SERVICE

Dass SERVICE bei uns nicht nur großgeschrieben wird, sondern auch gelebt wird, können Ihnen unsere langjährigen Kunden bestätigen. Unsere Mitarbeiter wissen, dass nicht FORMES ihr Gehalt und ihren Lohn zahlt, sondern unsere Kunden. Dieses Bewusstsein verleiht „Flügel“. Persönliche Ansprechpartner im Vertrieb und im Büro helfen von der Beratung bis zur Bestellung, Auslieferung und Ersatzteilbeschaffung.

UMTAUSCH

Sollte trotz aller Kontrolle einmal etwas nicht passen, oder auf dem Transportweg beschädigt worden sein, so senden wir Ihnen umgehend zuerst den Ersatz und Sie können die reklamierte Ware in der neuen Umverpackung zurücksenden oder abholen lassen. Dadurch ist garantiert, dass Sie keine Fehlzeiten auf der Fläche haben.

QUALITÄT & KONTROLLE

Wir können und möchten nicht billig produzieren, sondern preiswert (die Ware muss den Preis wert sein). Hochwertige Materialien und Oberflächenveredelung, kombiniert mit erprobten Fittings und Zubehör, ermöglichen eine lange Freude und Nutzung unserer Schaufensterfiguren. Nach Wareneingang wird die Ware zusätzlich in Deutschland stichprobenartig kontrolliert, um ein hohes Maß an Qualität und ein geringes Maß an Reklamationen und Retouren zu erreichen. Aber auch wir machen Fehler, für welche wir, zusammen in Absprache mit Ihnen, eine umgehende und effiziente Lösung finden.

SHOWROOM & KUNDENBESUCH

Wir wissen, wie schwer es ist, sich für das Richtige zu entscheiden. Zu viele Faktoren spielen hier eine Rolle. Deshalb können Sie gerne unseren Showroom in Meeder besuchen, in welchem wir einen Teil unserer Schaufensterpuppen und Produkte ausstellen. Oder wir kommen mit entsprechenden Mustern sehr gerne zu Ihnen und Ihrem Team ins Haus.

VERTRAUEN & PARTNERSCHAFT

Uns geht es nicht um das kurzfristige Geschäft und auch nicht um Prestige-Kunden. Mit unseren langjährigen Kunden sind wir zusammen erfolgreich gewachsen. Aus einer fairen Partnerschaft wurde oft auch Freundschaft. Neugierig geworden? Dann lassen auch Sie es uns zusammen versuchen.